评论：“手游上线首日被禁言”敲响微博热搜推广透明度警钟

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网易最新手游《逆水寒》6月30日开启公测。上线首日，该手游官方微博@逆水寒手游 遭微博禁言。对此，《逆水寒》官微账号@逆水寒 称，@逆水寒手游 被禁言的原因是热搜投放的广告金额“未达要求”。随后，微博官方公告回应称，组织和使用营销号、内容号及数量不等的小号集中刷榜和冲榜的行为，平台一直严厉禁止和杜绝，性质严重的还会处理参与刷榜的MCN机构。

“一千万买热搜，不如发给玩家”“谢谢你们让我知道了冲热搜的价格”……作为一款现象级手游大作，《逆水寒》手游官微因遭封号所引发的一系列讨论，似乎正意外成为其另一种最好的“推广”。网友的种种戏谑调侃，各有各的道理，但却不容忽视一个真问题——@逆水寒手游 遭微博禁言，究竟是因为什么？手游官方所谓的“在微博投放的广告金额未达到要求”到底是真是假？更广维度上来看，在微博热搜上花钱买推广，是否是一个事实？

厘清和回答好这三个问题，既关乎切实维护各方合法权益，也关乎微博热搜的声誉公正和透明度，更关乎事件真相的还原与澄清。目前，各方对于此事均有一定回应，但总的来看，事件本质依旧是雾里看花、真假莫辨。一方晒出“有图有真相”的聊天截图，其中赤裸裸的开口“要价”和一来一回的相关推广“建议”手法，拷问着微博推广的铜臭味和热搜公正透明度；另一方则回应，对方疑似以某游戏相关话题恶意冲榜，破坏热搜生态，存在违规营销方式。

双方各执一词，孰真孰假，需要时间和调查回应。然而无论如何，所谓“不买热搜就禁言”事件，都指向了更深刻的一个现实——热搜及其推广背后可能的“付费”运行，正越来越遭遇着商业形象和日常管理层面的质疑危机。

事实上，不论是从此事中的一些网友发表的观点，还是此前媒体曝光的事例来看，“花钱买热搜”似乎都是一个并不稀奇的“秘密”。此前两年，还有媒体调查发现，“买热搜长期存在，‘事实上已成为新业态’”。具体到此事件，《逆水寒》手游官方所曝光的截图中，公开“叫价”的是否真是微博销售工作人员，“热搜投放的广告金额‘未达要求’”与被封号的关联到底有多大等等，仍有待于进一步调查。

显然，此事截图和热度讨论，已经敲响了微博热搜推广的日常管理形象和透明度警钟。有律师分析，如果《逆水寒》手游公司对外发布的信息属实，则可能存在偏离微博平台的公众服务属性和公平竞争原则的问题，该行为也可能违反《反不正当竞争法》的相关规定。这是从法律层面严肃的分析与考量。事实上，微博作为一个目前主要的公共社交渠道平台，自然有制定和运行平台规则的权利，但显然，微博和热搜更应承担起社会公共性和管理责任。尤其在类似形象危机事件中，当有更主动积极的应对。

流量应该是清朗的，热搜应该是自然公正的，而不能被金钱或其他因素左右“绑架”。前段时间，国家网信办开展了“清朗·规范重点流量环节网络传播秩序”专项行动，紧盯短视频平台、热搜热榜等重点流量环节，压实平台主体责任。这拉响了依法管网治网、持续净化健康内容生态的警铃。从这个角度来看，“不买热搜就禁言”事件，必定不能成为一扇“罗生门”，而应通过司法渠道和相关部门的权威公正调查，最终还原事实真相。

文/宋凛

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